Grupo elo está com vagas de empregos abertas para aprendiz, operador de telemarketing, supervisora, analista no Rio de Janeiro;
Segue abaixo a descrição de cada vaga:
Jovem aprendiz – Grupo Elo
Responsabilidades e atribuições
Responsável por receber e/ou fazer ligações de clientes pessoa física ou jurídica, com o objetivo de sanar possíveis dúvidas e executar procedimentos de acordo com a solicitação do cliente desde uma informação, solicitação ou reclamação. Os contatos ativos poderão acontecer com objetivo de realizar confirmações de dados ou agendamentos, vendas de serviços, divulgação de marcas, pesquisas de satisfação/pós venda etc.
Requisitos e qualificações
Ter entre 18 e 24 anos;
Não ter nenhum registro de experiência em carteira (Nem mesmo Estágios, Jovem Aprendiz ou Emprego Temporário);
Ter interesse em atuar com vendas em Operação de Call Center;
Ter toda documentação necessária para admissão.
Operadora de telemarketing – Grupo Elo
Responsabilidades e atribuições
Atendimento Ativo/Receptivo com a finalidade de esclarecer dúvida de novos clientes, atendendo sempre com excelência buscando a satisfação constante do cliente.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
Idade: a partir de 18 anos;
Ensino médio completo;
Conhecimento de informática: Pacote office
Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.
Supervisora – Grupo Elo
Responsabilidades e atribuições
Supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe, assegurando a conformidade com os procedimentos e políticas da empresa;
Distribuir tarefas e responsabilidades, monitorando o desempenho da equipe para garantir que as metas e prazos sejam cumpridos;
Avaliar e melhorar o desempenho da equipe por meio de treinamentos, feedbacks e avaliações regulares;
Identificar e implementar oportunidades de desenvolvimento para os membros da equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo;
Garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos em todas as operações, identificando e corrigindo desvios ou problemas;
Implementar e monitorar processos para melhorar a eficiência e a eficácia operacional;
Identificar e resolver problemas operacionais e conflitos de equipe de forma eficaz e rápida;
Analisar dados e relatórios para tomar decisões informadas e implementar soluções apropriadas;
Garantir que todas as atividades estejam em conformidade com as normas de segurança, regulamentações e políticas da empresa.
Requisitos e qualificações
Ensino superior cursando ou completo
Experiência mínima de 1 ano com liderança;
Pacote Office Intermediário.
Analista – Grupo Elo
Responsabilidades e atribuições
Coletar, processar e analisar dados de diferentes fontes e sistemas, identificando padrões e tendências que possam ajudar a empresa a tomar decisões informadas;
Elaborar relatórios gerenciais e apresentações com visualizações de dados para diferentes áreas da empresa;
Desenvolver e manter indicadores de desempenho (KPIs) e painéis de controle que forneçam informações relevantes para o monitoramento do desempenho da empresa;
Identificar e propor melhorias nos processos de coleta, análise e comunicação de dados para aumentar a eficiência e eficácia do departamento de MIS;
Apoiar outros departamentos da empresa, fornecendo informações relevantes e insights sobre o desempenho do negócio.
Requisitos:
Capacidade de análise crítica e pensamento lógico;
Habilidade de comunicação oral e escrita;
Habilidade em resolver problemas e tomar decisões baseadas em dados.
Trabalhe conosco!
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